خطاب اعتذار رسمي لشركة
- كتابة خطاب رسمي بالانجليزي
- كتابه خطاب إعتذار تجارى - د. نبيهة جابر
- إذا أخطأت في عملك.. خمس عبارات للاعتذار واستعادة ثقة مديريك
الفقره الثالثه:ــ أذكر ما ستفعله لإصلاح الضرر. حتى لو لم تستطع التسليم فى الموعد المتفق عليه. يمكنك أن تعرض تعويض لعميلك لتشعره بالأسف لما حدث والعمل على تخفيف الإزعاج. " وللتعويض عن ما تسببنا فيه من ضرر, سنمنحكم خصم 5% على إجمالى السعر. وإذا كان من الصعب عليكم الإنتظار برجاء التفضل بالحضور الى مقر المنشأه وإختيار البديل وبنفس السعر المتفق عليه. " الفقره الأخيره:ــ إعتذر مره أخرى. أشكر العميل على تعاونه مع منشأتك, ثم ضع أدوات الإتصال بك واضحه حتى يمكنه الرجوع اليك عند أى إستفتسار. " نعتذر مره أخرى عن عدم تلبيه توقعاتكم. كما نؤكد أنكم من أفضل العملاء بالنسبه لمؤسستنا ونقدر تماما تعاملكم معنا ونتمنى أن تدوم. برجاء عدم التردد فى الإتصال بى شخصيا لتلبيه طلباتكم والرد على أى أستفسار لديكم [ أذكر كل بيانات الإتصال]. " عمليه الكتابه التجاريه:ــ إذا إستفدت مما سبق تأكد من إتباعك الآتى:ــ [ كن واضحا ــ كن مختصرا ــ كن بسيطا] الوضوح: تأكد من أن ما كتبته ليس فيه ما يثيرالحيره فى تفسيره أو يصعب فهمه أو قراءته. ككاتب للرساله أنت الوحيد الذى يعرف ما بداخله وما يريد توصيله للآخرين. لذلك يجب أن تكون واضحا حتى لا يسىء القارىء فهم ما تقوله أو يفهمه بمعنى غير الذى تريد توصيله.
كتابة خطاب رسمي بالانجليزي
كتابه خطاب إعتذار تجارى من منا لم يتسبب بصوره أو أخرى فى إغضاب أو مضايقه أحد ممن نتعامل معهم فى العمل أو من الأصدقاء أو الأقارب أو حتى من الجيران وتمنينا لو لم يحدث ذلك. الأفضل بدلا من التركيز على الخطأ أن نتخذ إجراء سريع وفعال للإعتذار وإزاله آثاره بسرعه وبالأسلوب المناسب. خطاب إعتذار فعال هو جزء مهم من عمليه تحسين العلاقات وإعادتها لسابق عهدها خاصه فى مجال العمل. شروط خطاب الإعتذار:ــ التوقيت: فى أسرع وقت ممكن إرسل خطابك حتى يشعر المرسل إليه بإهتمامك وحرصك على العلاقه بينكم. الإجراء: بدلا من التركيز على الإساءه التى تسببت فيها أكتب عن الإجراءات التى ستتخذها لإصلاح الخطأ. الصدق: لا يرغب أى إنسان أن يقرأ رساله مبالغ فيما تحتويه من عبارات ومشاعر. إختار كلماتك بعنايه وعبر عن أسفك بوضوح وبساطه. الإختصار: إجعل رسالتك قصيره وفى الموضوع مباشره. النغمه: يجب أن يكون أسلوب الرساله متزن ومحترم. اللوم: تحمل مسؤليه خطأك بالكامل ولا تلقى اللوم على الظروف أو أى شخص آخر أو تتهرب من إظهار أسفك لما حدث حتى لا يفقد الإعتذار معناه. المتابعه: بعد إرسال الخطاب بمده كافيه حتى يهدأ العميل قم بزياره تؤكد إعتذارك مصحوبا بوعد عن ما ستتبعه من إجراءات لتصحيح الخطأ.
كلنا معرضون لارتكاب الأخطاء، ولكن الأمر الأكثر أهمية هو الوعي بأخطائنا والاعتذار من أولئك الذين أسأنا التعامل معهم، وقد نتعرض لمثل هذه المواقف مع أفراد الأسرة وزملاء العمل أيضا، وقد تجعلنا الساعات الطويلة التي نمضيها مع زملائنا في مقر العمل لا نحسن التصرف مع بعضنا البعض، ونتفوّه بعبارات غير مناسبة. في تقرير نشرته صحيفة "الكونفدنسيال" الإسبانية، قال الكاتب إنريكي ثامورا إن عبارة "أنا آسف" قد تكون أحيانا غير كافية للاعتذار من الآخرين، خاصة في حال حدوث الخطأ والتجاوز في مناسبات سابقة. وتحدثت مجلة "بيزنيس إنسايدر" الأميركية مع خبراء من عالم الأعمال لمعرفة ما يجب الإجابة عنه، أو ما ينبغي فعله في حال حدوث نوع من التجاوز، خاصة حين يرفض الطرف الآخر تجاوز الموقف بسرعة. هل ارتكبت خطأ في عملك مجددا؟ إليك بعض العبارات المفيدة إذا لم يعد بإمكانك قول "آسف"، ولا تعرف كيف تستعيد ثقة زملائك بك: يمكنك استخدام صيغة اعتذار أفضل من "أنا أسف" مثل "شكرًا لك على سعة صدرك" (غيتي) "شكرا لك على صبرك" الكثير منا يستخدم كلمة "المعذرة" في بداية كلامه حين يريد طلب شيء ما من أحد الأشخاص. فعلى سبيل المثال، نقول عند السؤال عن الوقت: "المعذرة، كم الساعة الآن؟" ومع ذلك، يعتبر هذا العذر خاطئا تماما نصوغه فقط لطلب أمر ما، وهو ما ينطبق على عبارة "أنا آسف".
- مدة صلاحية طلب الزيارة العائلية بعد التصديق؟ - ساعدني
- كيفية كتابة خطاب رسمي باللغة الانجليزية
- رسالة اعتذار عن عدم الحضور باللغة الانجليزية - تعلم الانجليزية
- شعار الهاتف
كتابه خطاب إعتذار تجارى - د. نبيهة جابر
Today afternoon I got a memo telling me that my plan for travel had changed at so, I will not be able to come to the forthcoming meeting of the staff. So, therefore, I would not be able to get back till the coming Tuesday. Therefore, when I am not here, my administrative assistant will give the report of sales to all the people who attend the meet. I am looking forward to all the attendees joining the forthcoming meeting. - يرجى قبول أسفي الخالص لعدم تمكني من حضور حفل زفاف ابنتك في نهاية الأسبوع الماضي، بسبب حالة الطوارئ العائلية، اضطررت إلى الخروج من المدينة فجأة ولم أتمكن من إعلامك مقدمًا بأنني لن أتمكن من القدوم، أنا متأكد من أنها كانت مناسبة جميلة وأنا آسف جدا لأنني افتقدتها، وأتمنى لها الكثير من السعادة في السنوات القادمة. - Please accept my sincere regrets for being unable to attend your daughter's wedding last weekend. Due to a family emergency I had to go out of town suddenly and was unable to let you know in advance that I would not be able to come. I am sure it was a lovely occasion and I am very sorry to have missed it.
إذا أخطأت في عملك.. خمس عبارات للاعتذار واستعادة ثقة مديريك
صيغ متعددة أكتوبر 2014 الآلية: يجب إرسال إيميل منفصل لكل شخص من عنوان أضف البريدي العام الموضوع: شكراً على التقدم لوظيفة مدير مشروعات في مؤسسة أضِف النص: عزيزي/ عزيزتي؛ المتقدم/ة (يجب أن تؤنث جميع الكلمات في النص أدناه في حال كانت المخاطبة لامرأة) نشكرك خالص الشكر على اهتمامك بمؤسسة التعبير الرقمي العربي (أضِف) وعلى تقدمك لوظيفة مدير مشروعات لدينا تلقينا عشرات الطلبات من الراغبين في الانضمام لفريق عمل "أضف"، وقضت اللجنة الاستشارية الفترة منذ إغلاق باب التقدم في 23 سبتمبر حتى اليوم في فرز ومراجعة تلك الطلبات. كانت مهمة اختيار المرشحين للوظيفة مهمة صعبة، ويؤسفنا أن نخبرك بعدم ترشحك للمرحلة التالية من عملية الاختيار. ولكننا في ذات الوقت لدينا بعض الاهتمام بمجالات خبرتك وسنحتفظ ببياناتك في حال كانت هناك فرصة للتعاون سوياً في المستقبل، كما نتمنى أن تظل على تواصل معنا من خلال متابعة مواقعنا أدناه وألا يثنيك عدم الترشح هذه المرة عن التقدم لوظائف مستقبلية لدينا. خالص تمنياتنا بالتوفيق في مستقبلك المهني، فريق عمل أضِف أبريل 2013 الآلية: يجب ارسال إيميل منفصل لكل شخص من عنوان أضف البريدي العام الموضوع: شكرا على التقديم لوظيفة............ عزيزي فلان أو عزيزتي فلانة، (يجب ذكر الأشخاص بالاسم) نشكرك خالص الشكر على اهتمامك بمؤسسة (أضف) وعلى تقدمك لوظيفة........... تلقينا عشرات الطلبات من الراغبين في الإنضمام لفريق عمل "أضف"وقضت اللجنة الاستشارية الإسبوعين الماضيين في فرز ومراجعة السير الذاتية منذ إغلاق باب التقديم في تاريخ........ وحتى اليوم.
كنت مخطئا تعتقد سيبينا جيل، المديرة التنفيذية الأميركية، أنه عندما تفشل في أداء وظيفتك أو تتجاوز الوقت المحدد لتسليم المشروع، من الأفضل التظاهر بأن ذلك مشكلة خطيرة. فإذا عبرت عن خطئك بطريقة لطيفة نوعا ما، فسيكون من الأسهل إقناع الطرف الآخر في النهاية بقبول الاعتذار. ولعل الطريقة المثلى لنجاح الاعتذار تكمن أولا في إدراك أنك كنت مخطئًا، فتقول "لقد كان خطئي"، ولتوضيح النية التي لديك يمكن أن تقول "اعتقدت أنني يجب أن أفعل... "، ثم لتقديم حل بديل يمكنك قول -مثلا- "اعتقدت، ربما أستطيع... ". الطريقة المثلى لنجاح الاعتذار تكمن أولا في إدراك أنك كنت مخطئًا فتقول "لقد كان خطئي" (غيتي) أنا بحاجة إلى مساعدة من الوارد أن يتم تكليفك بإنجاز إحدى المهمات، ويتعين عليك إكمالها على نحو مرضٍ، ولكنك لا تنجزها بالشكل المتوقع أو المرغوب فيه. في هذه الحالة، يعتبر طلب المساعدة أفضل شيء يمكنك القيام به لتجاوز هذا الموقف. وأفادت جيل بأنه "في كثير من الأحيان إذا شعرنا بأنه لا يمكننا إكمال مشروع ما، فإن غرائزنا الأولية تنصحنا بالاعتذار، وتحويله إلى نوع من الفشل الشخصي". وتابعت "القادة الجيدون لا يعتذرون عن نقاط ضعفهم، بل يسعون بدل ذلك للحصول على الموارد اللازمة للتوصل إلى حل للمشكلة، ويشعرون عادة بالراحة حقا عند طلب المساعدة".
